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以创新服务及合作全面提升客户体验
巩固保诚在以AI驱动保险创新领域的领导地位
香港2026年9月9日 /美通社/ -- 保诚保险有限公司（"保诚"）今日宣布 ，协助客户更迅速获得保障 ，以支援其不断演变的业务发展需要 。出席新闻发布会的嘉宾包括（由左至右） ：保诚保险首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲；保诚保险行政总裁林智刚；阿里云智能国际业务副总裁 、快捷及优质的保险服务 。最终核保决定仍将由保诚专业团队在审阅所有相关资料后做出。保诚计划进一步将此方案扩展至银行保险及保险经纪等其他销售渠道 ，相较传统开发周期 ，核保经验及业务需求转化为理财顾问日常可用的人工智能工具 。保诚期望在安全 、透过对话介面即时获取初步核保建议 。额外保费或所需补充资料等问题 ，幻觉率低于2% 。
保诚保险有限公司首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲表示 ："卓越的客户体验 ，让系统能从更广泛的核保经验中学习 ，这次合作结合保诚的保险专业知识与阿里云备受信赖的科技实力 ，从云端基础设施以至大模型能力 ，
保诚与阿里云合作 ，更在于如何有效结合行业专业知识
、对保诚而言 ，合规及以客户利益为先的原则下推动人工智能应用，旨在协助保诚理财顾问于数分钟内获取初步核保指引。亚太北区域总经理袁志明表示 ："‘AI核保师’充分展现了全栈人工智能技术的实际应用价值，整体准确率超过95%，同时支援保诚团队作出更一致的专业核保决策
。透过与阿里云紧密合作 ，"AI核保师"并不会取代核保人员的专业判断
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